064-797-9111
background-header
مغامرتك القادمة تنتظرك

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة (FAQ)

تم تصميم مركز المساعدة الخاص بنا لدعمك في كل خطوة، من الحجز حتى السفر. تصفح موضوعات الأسئلة الشائعة أدناه لضمان رحلة سلسة

تعرف على خطوات الحجز، سياسة الإلغاء، تغيير مواعيد السفر، وشروط الاسترداد

يرجى ملاحظة أن جميع الحجوزات تعتبر نهائية ولا يمكن استردادها
بعد الدفع، لا يمكن استرداد المبلغ أو الإلغاء تحت أي ظرف
ومع ذلك، يمكنك طلب تغيير موعد الرحلة حسب التوافر وإشعار مسبق. لأي تغييرات، يرجى التواصل مع فريق الدعم فوراً

افهم خياراتك في حال اضطررت لتعديل خطة السفر
سوف نخطرك مسبقاً بأي تغييرات في الجدول أو ترتيبات الرحلة
يحرص فريقنا على تحديثك بسرعة لضمان تجربة سفر سلسة وخالية من القلق

استعد لرحلتك مع نصائح مفيدة حول حزم الأمتعة، الوثائق المطلوبة، ومعلومات الوجهة
ننصح بالتحقق من حالة الطقس في المنطقة قبل المغادرة لتستمتع برحلتك على أكمل وجه
ما عليك سوى الوصول إلى نقطة اللقاء في الوقت المحدد، وسيقوم فريق النقل الخاص بنا باستقبالك

في حالة حدوث أي طارئ أثناء الرحلة مثل التأخير، فقدان الأغراض، أو حالات طبية عاجلة، خطنا الساخن متاح على مدار 24 ساعة لتقديم المساعدة فوراً
فريقنا سيتواصل مع الشركاء المحليين لضمان سلامتك وراحتك

في حالات الطوارئ أثناء الرحلة، يتوفر خطنا الساخن على مدار الساعة